Asiakaspalautukset


Moodmetric / Palvelut / Sinulle / Reklamaatiot

Vikatilanteet

Jos sormuksen toiminnassa on ongelmia, voit lähettää sen huoltoon.

Kannattaa ensin tarkistaa, löytyykö ratkaisu täältä. Jos vian syy ei löydy, ja ostopäivästä on alle kaksi vuotta, toimi seuraavasti:

Postita sormus myyntipakkauksessa tai vastaavassa laatikossa, joka mahtuu tulemaan kirjekoon postina.

Liitä mukaan seuraavat tiedot:

  • Lähetyksen syy: Asiakaspalautus
  • Sormuksen lähettäjä (myös alkuperäinen tilaaja, jos eri kuin lähettäjä)
  • Vian kuvaus lyhyesti
  • Palautusosoite ja puhelinnumero

Osoite:

Vigofere Oy
c/o HealthHub
Biokatu 6
33520 Tampere

Sormus tarkistetaan viikon kuluessa saapumisesta. Sormus korjataan tai vaihdetaan uuteen ja postitetaan annettuun osoitteeseen.

Tiedustelut: info@moodmetric.com