Vikatilanteet
Jos sormuksen toiminnassa on ongelmia, voit lähettää sen huoltoon.
Kannattaa ensin tarkistaa, löytyykö ratkaisu täältä. Jos vian syy ei löydy, ja ostopäivästä on alle kaksi vuotta, toimi seuraavasti:
Postita sormus myyntipakkauksessa tai vastaavassa laatikossa, joka mahtuu tulemaan kirjekoon postina.
Palauta vain sormus, pidä latauskaapeli ja ohjevihkonen.
Liitä mukaan seuraavat tiedot:
- Lähetyksen syy: Asiakaspalautus
- Sormuksen lähettäjä (myös alkuperäinen tilaaja, jos eri kuin lähettäjä)
- Vian kuvaus lyhyesti
- Palautusosoite ja puhelinnumero
Osoite:
Vigofere Oy
c/o HealthHub
Biokatu 6
33520 Tampere
Sormus tarkistetaan viikon kuluessa saapumisesta. Sormus korjataan tai vaihdetaan uuteen ja postitetaan annettuun osoitteeseen.
Tiedustelut: info@moodmetric.com
