Jos violetti käyrä ei liiku näytöllä kun avaat sovelluksen, tarkista seuraavat:
Jos nämä ovat kunnossa, kokeile myös seuraavia:
Android-puhelimissa sijaintitietojen tulee olla päällä, jotta puhelin löytää sormuksen. iOS-puhelimissa tätä vaatimusta ei ole. Moodmetric-sovellus ei käytä sijaintitietoja muuhun kuin yhteyden muodostamiseen.
Ei. Sormus mittaa jatkuvasti ja tallettaa tiedon sormuksen muistiin. Data siirtyy sormuksesta puhelimeen, kun avaat sovelluksen ja painat kalenterikuvaketta.
Sormuksessa on tilaa jopa 270h tunnin datalle, mutta siirto on hyvä tehdä pari kertaa päivässä, jotta siirto bluetoothin yli onnistuu varmemmin.
Parhaan hyödyn Moodmetric-datasta saat käyttämällä sormusta jatkuvasti sekä päivällä että yöllä.
Sormusta voi käyttää myös jaksoissa. Tällöin on hyvä huomata, että sormuksen akku saattaa tyhjentyä mittausjaksojen välillä. Lataa akku aina ennen käyttöönottoa.
Ei. Sormus on roisketiivis ja otettava pois esimerkiksi käsiä pestessä, suihkuun mennessä ja uidessa.
Sormus kestää runsaan hikoilun, joten voit huoletta käyttää sitä urheillessa.
Mikäli sormus kastuu, kuivaa se pikaisesti esimerkiksi talouspaperilla.
Ei. Bluetoothin pitää olla päällä ainoastaan dataa siirrettäessä tai kun haluat tarkkailla reaaliaikakäyrää.
Huom! Jos bluetooth on ollut pois päältä, on mahdollista että yhteyden uudelleenmuodostaminen pitää varmistaa:
1. Luo tunnukset osoitteessa: https://www.moodmetric.com/fi/pilvipalvelu/
Suositeltavat selaimet Chrome, Safari ja Firefox. Älä käytä Internet Explorer -selainta.
2. Seuraavaksi luo pilviyhteys tekemilläsi tunnuksilla Moodmetric-mobiilisovelluksesta kohdasta ‘Login’. Tämän jälkeen Moodmetric-data päivittyy sovelluksestasi automaattisesti pilvipalveluun.
3. Voit halutessasi tarkastella Moodmetric-dataasi myös pilvipalvelun kautta osoitteessa: https://cloud.moodmetric.com.
4. Jos sinulla on ongelmia kirjautumisen kanssa, laita viestiä osoitteeseen support@moodmetric.com
Jos et löydä ratkaisua, katso ohjeet asiakaspalautukseen tekoon täältä.